Devoluciones

Queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes devolver tu pedido.

• Plazo: dispones de 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra, según la ley de consumo.
• Cómo hacerlo: escríbenos a c.vel0978@gmail.com indicando tu número de pedido y te explicamos los pasos.
• Estado del producto: debe devolverse sin usar y en su embalaje original.
• Reembolso: una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsamos el importe por el mismo medio de pago, normalmente en pocos días.
• Coste de la devolución: el coste del envío de vuelta corre a cargo del comprador, salvo que el producto llegara defectuoso o equivocado, en cuyo caso lo asumimos nosotros.

Si tu producto llegó dañado o con algún fallo, escríbenos con una foto y lo solucionamos.